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Devoluciones
En todos nuestros artículos se aplica un plazo de devolución de 14 días. El plazo de devolución comienza el día en que recibes tu artículo.
Procedimiento de devolución:
Si deseas devolver un artículo, envía un correo electrónico a info@colorvisions.nl. Te enviaremos un enlace con el procedimiento de devolución. Los costos de la devolución corren por tu cuenta.
Condiciones de devolución:
- Por razones de higiene, nuestros productos no se aceptan para devolución si el sello ha sido roto.
- Las lentes deben ser devueltas como un conjunto completo y en su embalaje sin abrir.
- Las lentes con graduación se venden como un conjunto con la misma graduación. Estas también deben ser devueltas sin abrir como un conjunto con la misma graduación.
Formulario de devolución:
Haz clic aquí para descargar el formulario de devolución.
Información importante:
- Debemos haber recibido la devolución dentro de 14 días calendario. Los artículos que se devuelvan fuera de este plazo no serán aceptados.
- La devolución siempre es bajo el riesgo del remitente.
- ColorVisions no se hace responsable por devoluciones dañadas o perdidas.
- Asegúrate de que el envío esté suficientemente franqueado. Si un paquete no se devuelve con el franqueo adecuado, lamentablemente no podremos aceptarlo.
Control al recibir:
Al recibir, los productos devueltos se revisan cuidadosamente para determinar si están sin usar y sin abrir. La devolución será rechazada si no cumple con las condiciones de devolución.
Reenvío:
Cuando devuelvas un artículo que no cumple con las condiciones anteriores, los costos de reenvío a ti correrán por tu cuenta.
Reembolso:
Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando la devolución sea aceptada. Si los productos han sido devueltos correctamente, reembolsaremos el importe de la compra dentro de 7 días a tu número de cuenta.