Termes et conditions

 

- Color Visions n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise application des produits.

- Color Visions garantit que les marchandises répondent aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou d'utilisabilité et aux spécifications indiquées dans l'offre.

- Les livraisons de marchandises sont payées à la commande expresse, sauf convention contraire entre Color Visions et le consommateur.

- Color Visions traitera l'exécution des commandes de marchandises avec le plus grand soin possible.

- Le lieu de livraison est l'adresse du domicile du consommateur qui a été communiquée en dernier lieu à Color Visions, sauf convention contraire.

- Color Visions exécutera rapidement les commandes acceptées au moins dans les 3 jours ouvrables. Si la livraison est temporairement ou en rupture de stock, ou est retardée pour d'autres raisons, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou seulement partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 3 jours ouvrables après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit d'annuler la commande sans frais.

- Color Visions n'est pas responsable des risques d'endommagement et/ou de perte de la livraison des produits Color Visions par la poste.

- Color Visions ne pourra être tenu responsable des dommages matériels et/ou immatériels consécutifs à l'utilisation des produits commandés via ce site.

- Lors de l'achat de produits Color Visions, le consommateur accepte les risques de dommages matériels et immatériels et le consommateur est personnellement responsable des conséquences financières qu'il encourt en cas de dommage.

- Les sommes dues par le consommateur doivent être réglées à 100% avant la livraison.

- Tous nos produits ont un délai de livraison de 30 jours.

 

Retourregeling

 

Si vous souhaitez utiliser notre politique de retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous en envoyant un e-mail à info@colorvisions.nl. Indiquez dans l'e-mail que vous souhaitez retourner les lentilles de contact. Indiquez également dans l'e-mail votre nom complet, votre référence de commande, la date de réception, les détails du produit (couleur, type, etc.) et la quantité que vous souhaitez retourner.

2. Vous recevrez un e-mail avec les détails de l'adresse à laquelle vous pouvez retourner les produits et le montant que vous pouvez recevoir en retour pour les produits. Envoyez les produits. (Assurez-vous que le ou les produits sont envoyés dans une enveloppe solide et que l'adresse est clairement indiquée. Colorvisions n'est pas responsable des retours perdus.

3. Le délai de remboursement en cas de rétractation est de 14 jours maximum après réception des produits retournés.

Conditions de retour :
- Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
- Seuls les produits d'une valeur supérieure à 10 euros peuvent être retournés.
- Les produits retournés doivent arriver non ouverts, propres et en bon état.

- Nous ne pouvons pas reprendre les produits ouverts pour des raisons d'hygiène.

- Les commandes que nous n'avons pas encore envoyées peuvent toujours être annulées.

- Le consommateur peut résilier un accord relatif à l'achat d'un produit pendant un délai de réflexion d'un maximum de 14 jours sans indication de motifs. L'entrepreneur peut demander au consommateur le motif du retrait, mais ne l'oblige pas à indiquer son ou ses motifs.

Pour toutes vos questions, vous pouvez nous envoyer un e-mail à : Info@colorvisions.nl