Condiciones

Términos y Condiciones Generales

 

- Color Visions no es responsable por daños que surjan debido a la aplicación incorrecta de los productos.

- Color Visions garantiza que los bienes cumplen con los requisitos razonables de calidad y/o utilidad y con las especificaciones mencionadas en la oferta.

- Las entregas de bienes se realizarán bajo pedido expreso, a menos que se acuerde lo contrario entre Color Visions y el consumidor.

- Color Visions se esforzará por manejar con cuidado la ejecución de los pedidos de bienes.

- Como lugar de entrega se considera la dirección de residencia del consumidor que se haya comunicado más recientemente a Color Visions, a menos que se acuerde lo contrario.

- Color Visions ejecutará los pedidos aceptados con la mayor prontitud posible, al menos dentro de 3 días hábiles. Si la entrega se retrasa temporalmente o no está en stock, o por otras razones, o si un pedido no puede ser ejecutado o solo parcialmente, el consumidor recibirá un aviso a más tardar 3 días hábiles después de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a cancelar el pedido sin costo alguno.

   - El cliente es responsable de completar correctamente y en su totalidad la dirección de entrega durante el proceso de pedido. Color Vision no es responsable por retrasos, daños o pérdida del envío como resultado de datos de dirección incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.  
   - Al recibir la confirmación del pedido, el cliente debe verificar la dirección proporcionada. Cualquier cambio o corrección debe comunicarse de inmediato a Color Vision.

  
   - Color Vision hace todo lo posible para entregar los pedidos a tiempo y en buen estado. Trabajamos con socios de transporte confiables, pero no somos responsables por retrasos o daños causados por terceros (como servicios de correo o entrega), a menos que dichos daños sean el resultado de negligencia por parte de Color Vision.  
   - Color Vision recomienda utilizar la función de validación de dirección durante el proceso de pedido para evitar errores. Si está disponible, la dirección ingresada será verificada y validada.
   - El riesgo de daño o pérdida del envío recae en Color Vision hasta el momento de la entrega en la dirección proporcionada. Después de la entrega, el riesgo del envío recae en el cliente.  
   - Si el envío no se recibe debido a una dirección incorrecta, Color Vision no puede ser considerado responsable, a menos que esto sea el resultado de un error por parte de Color Vision.
   - Si un envío no ha llegado debido a una dirección incorrecta, el cliente puede ponerse en contacto con Color Vision para solicitar una reentrega. Esto puede conllevar costos adicionales.  
   - Color Vision se reserva el derecho de rechazar la entrega o imponer condiciones adicionales en caso de errores repetidos por parte del cliente.

- Color Visions no es responsable por daños materiales y/o inmateriales como resultado del uso de los productos que se han pedido a través de este sitio.

- El consumidor acepta al comprar los productos de Color Visions el riesgo de daños materiales e inmateriales y el consumidor es responsable de las consecuencias financieras que puedan surgir por dichos daños.

- Las cantidades adeudadas por el consumidor deben ser pagadas al 100% antes de la entrega.

- Todos nuestros productos tienen un plazo de entrega de 30 días.

 

Política de Devoluciones

 

Si desea utilizar nuestra política de devoluciones, siga los siguientes pasos:

1. Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@colorvisions.nl. Mencione en el correo que desea devolver las lentes de contacto. También incluya en el correo su nombre completo, su número de pedido, la fecha de recepción, los detalles del producto (color, tipo, etc.) y la cantidad que desea devolver.

2. Recibirá un correo electrónico de respuesta con la dirección a la que puede devolver los productos y el monto que puede recibir de vuelta por los productos. Envíe los productos. (asegúrese de que el/los producto(s) se envíen en un sobre resistente y que la dirección esté claramente indicada. Colorvisions no es responsable por devoluciones perdidas.

3. El plazo de reembolso en caso de cancelación es de un máximo de 14 días después de la recepción de los productos devueltos.

Condiciones de devolución:
- Los costos de la devolución son por cuenta del consumidor.
- Solo se pueden devolver productos con un valor superior a 10 euros.
- Los productos devueltos deben llegar a nosotros sin abrir, limpios y en buenas condiciones.

- No podemos aceptar productos abiertos por razones de higiene.

- Los pedidos que aún no han sido enviados por nosotros pueden ser cancelados en cualquier momento.

- El consumidor puede rescindir un acuerdo relacionado con la compra de un producto durante un período de reflexión de hasta 14 días sin necesidad de justificar su decisión. El empresario puede preguntar al consumidor la razón de la cancelación, pero no puede obligarlo a proporcionar su(s) razón(es). 



Para cualquier pregunta, puede enviarnos un correo electrónico a: Info@colorvisions.nl