FAQs - Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend können Sie die häufig gestellten Fragen von Kunden lesen. Ihre Frage ist hier nicht aufgeführt? Dann kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.

Kontaktlinsen

Wie lange kann ich die Linsen tragen?

Jahreslinsen können 1 Jahr getragen werden und sollten danach entsorgt werden. Am Ende des Tages sollten Sie Ihre Kontaktlinsen immer entfernen und reinigen. Wir raten dringend davon ab, Ihre Linsen nachts drin zu lassen.

 

Kann ich mit meinen Kontaktlinsen schlafen?

Davon raten wir dringend ab. Unsere Linsen sind nicht zum Schlafen geeignet.

 

Wie kann ich meine Linsen reinigen?

Unser All-in-One-Linsenlösung eignet sich hervorragend für alle unsere Objektive.

 

Wie oft sollte ich meinen Linsenbehälter ersetzen?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre einmal alle 3 Monate zu überprüfen lenzenhouder ersetzen. Dies soll verhindern, dass sich Bakterien ansammeln und Ihre Linsen beschädigen. 

 

Versenden

Welche Liefermethoden gibt es?

Standard Lieferung - Kostenloser Versand mit PostNL, mit Track & Trace-Code. In der Regel vor 17 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Tag. Bei dieser Versandart haften wir nicht für verloren gegangene Bestellungen.

 

Unterschrift bei Erhalt erforderlich und nicht bei den Nachbarn - Versand mit PostNL für 3,99 €. In der Regel an Werktagen vor 17:00 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Tag. Bei dieser Versandart sind Ihre Bestellungen versichert.

 

Bestellung bezahlen

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Sie können bei uns mit iDEAL, Kreditkarten, Bancontant, Paypal bezahlen oder nachträglich über Klarna bezahlen. 

 

Häufig gestellte Fragen zum Coronavirus (COVID-19)

Wirkt sich das Coronavirus auf den Versand meiner Bestellung aus?

Es ist jetzt geschäftiger als sonst. Wir bearbeiten unsere Bestellungen weiterhin pünktlich. PostNL arbeitet hart daran, alle Sendungen pünktlich zuzustellen, aber aufgrund der ungewöhnlichen Menschenmassen kann es manchmal vorkommen, dass Ihre Bestellung einen Tag später ankommt. Hier Sie können mehr über die Lieferung durch PostNL lesen.

 

Ist es sicher, Kontaktlinsen während des Ausbruchs des Coronavirus zu tragen?

Glücklicherweise ist es absolut sicher, Kontaktlinsen während dieses Coronavirus-Ausbruchs zu tragen. Heutzutage ist es wichtiger denn je, beim Aufsetzen und Abnehmen Ihrer Kontaktlinsen auf eine gute Hygiene zu achten.